Chia Sẻ Kinh Nghiệm Quản Lý Chung Cư, Toà Nhà Hiệu Quả

Chia Sẻ Kinh Nghiệm Quản Lý Chung Cư, Toà Nhà Hiệu Quả

2020-12-23

Chia Sẻ Kinh Nghiệm Quản Lý Chung Cư, Toà Nhà Hiệu Quả

I.Quản lý chung cư, toà nhà là gì?

Quản lý toà nhà chung cư, là một lĩnh vực kinh doanh cung cấp các dịch vụ để đảm bảo cho mọi hoạt động của của toà nhà được diễn ra với chất lượng tốt nhất, an toàn nhất. Đây là một yếu tố  giúp chủ đầu tư tiết kiệm được chi phí mà vẫn đảm bảo các dịch vụ được cung cấp một cách chuyên nghiệp và có đầy đủ chứng chỉ vận hành tòa nhà. Bên cạnh đó, một đơn vị quản lý toà nhà hiệu quả sẽ là cầu nối quan trọng giúp khách hàng và chủ đầu tư có những mối quan hệ tốt đẹp.

II.Công việc chính của BQL chung cư, toà nhà?

  • Quản lý trật tự,an ninh toà nhà: đảm bảo cho cư dân được sống trong môi trường an toàn nhất về con người và môi trường xung quanh.
  • Quản lý nhân sự, dịch vụ, tài chính : Cần đảm bảo số tiền mà mỗi khách hàng đóng hàng tháng theo một khoản phí định kì, ban quản lý toà có trách nhiệm quản lý tài chính một cách rạch ròi và minh bạch nhất, chi trả cho mọi khoảng chi phí hoạt động trong toà nhà.
  • Quản lý cư dân, nhân khẩu căn hộ : Cần đảm bảo thông tin về cư dân tại toà nhà, để đảm bảo về chi phí vận hành và an toàn cho cư dân.
  • Quản lý được tình trạng kỹ thuật của tòa nhà, kế hoạch bảo trì bão dưỡng chi tiết, chính xác : Trong toà nhà có rất nhiều thiết bị kỹ thuật cần được phải kiểm tra thường xuyên để đảm bảo mọi sự hoạt động thông suốt của toàn hệ thống.
  • Quản lý nhân sự trong việc vận hành chung cư : Mỗi toà nhà sẽ có những mảng nhân sự khác nhau để phục vụ đáp ứng từng nhu cầu của khách hàng, chính vì vậy ban quản lý nhân sự có nhiệm vụ giám sát các hoạt động của từng nhân viên để đảm bảo công việc được đề ra, để có những biện pháp xử phạt và khen thưởng xứng đáng.

III.Quy trình các công việc quản lý chung cư, toà nhà?

1.Quản lý hợp đồng:

  • Quy trình ký hợp đồng cho thuê và những quy định cụ thể
  • Quy trình thu tiền thuê
  • Quy trình thu tiền dịch vụ
  • Quy trình thanh lý hợp đồng

2.Quy trình khách hàng:

  • Quy trình quản lý và sử dụng phòng
  • Quy trình đánh giá sự thoả mãn của khách hàng
  • Quy trình xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng
  • Quy định về an toàn, an ninh của khách hàng
  • Quy định quản lý tài sản của khách hàng
  • Quy định quản lý vệ sinh của khách hàng
  • Quy định quản lý thiết bị, dịch vụ của toà nhà

3.Quy trình an ninh:

  • Nội quy phòng cháy, chữa cháy của toà nhà
  • Quy trình tuần tra bộ phận bảo vệ
  • Quy định huấn luyện về an toàn phòng cháy chứa cháy
  • Quy trình kiểm soát tài sản, hàng hoá
  • Quy trình kiểm soát khách tham quan, nhân viên
  • Quy trình giữ xe ( ô tô, gắn máy, xe đạp)

4.Quy trình vận hành kỹ thuật:

  • Quy trình sữa chữa, bảo trì toà nhà
  • Quy trình bảo trì các công trình xây dựng
  • Quy trình bảo dưỡng thang máy, máy điều hoà,..

5.Quy trình vệ sinh:

  • Quy định kế hoạch vệ sinh các khu vực tại toà nhà
  • Quy định quản lý rác thải trong và ngoài toà nhà
  • Các quy định về quản lý toà nhà

IV.Việc áp dụng Công Nghệ 4.0 vào quản lý toà nhà có hiệu quả?

Đứng trước sự phát triển mạnh mẽ của cách mạng công nghệ 4.0, hầu hết các doanh nghiệp quản lý, vận hành tòa nhà và các nhà đầu tư đều tích cực ứng dụng nền tảng công nghệ hiện đại vào quá trình hoạt động. Đây được coi là giải pháp thiết yếu giúp họ tăng cường sức cạnh tranh cho dự án cùng doanh nghiệp, gia tăng khả năng thu hút khách hàng.

1.Đối với công ty quản lý:

  • Được tư vấn, thiết lập toàn bộ hệ thống quản lý chuẩn mực, phù hợp trước khi sử dụng.
  • Dễ dàng quản lý nhân khẩu và kiểm soát quá trình vận hành của dự án.
  • Quản lý được tình trạng hoạt động của tòa nhà tại bất cứ thời điểm nào.
  • Quản lý được toàn bộ ngân sách tòa nhà, nguồn thu phí giúp tránh thất thoát và tiết kiệm.
  • Tối ưu công việc của ban quản lý không phụ thuộc vào thay đổi nhân sự.
  • Đồng thời quản lý cùng lúc nhiều tòa nhà với quy mô và mô hình hoạt động đa dạng.

2.Đối với ban quản lý

  • Quản lý nhân sự, dịch vụ, tài chính. Dễ dàng tính toán các chi phí quản lý một cách chính xác, nhanh chóng.
  • Quản lý cư dân, nhân khẩu căn hộ theo phương pháp đơn giản và tối ưu.
  • Quản lý được tình trạng kỹ thuật của tòa nhà, kế hoạch bảo trì bão dưỡng chi tiết, chính xác.
  • Giúp giảm tải công tác Ban Quản Lý, không phụ thuộc vào sự thay đổi nhân sự.
  • Lưu trữ hồ sơ thông minh, dễ dàng tra cứu, bảo mật, đồng thời được hỗ trợ hệ thống báo cáo tự động.

3.Đối với cư dân

  • Dễ dàng xem và thanh toán các chi phí sinh hoạt với đa dạng cổng thanh toán đặc biệt ưu đãi duy nhất với đối tác chiến lược Viettel Pay .
  • Nhận thông báo & trao đổi thông tin nhanh chóng cùng ban quản lý.
  • Sử dụng nhiều tiện ích trong cùng hệ sinh thái.
  • Thông tin cá nhân được bảo mật.
  • Sống trong một môi trường an ninh, tiện lợi với nhiều dịch vụ và tiện ích hoàn hảo. Qua đó nâng cao giá trị bất động sản sở hữu.

GIỚI THIỆU VỀ PIHOME

Phần mềm quản lý căn hộ và chung cư 4.0 PiHome được xây dựng dựa trên nhu cầu thực tế của các chung cư hiện đại ở VN, đáp ứng được tiêu chí cũng như mọi hạng mục quản lý phù hợp với đặc thù riêng của từng chung cư. Xây dựng trên nền tảng web-app, không cần cài đặt, tương thích với mọi thiết bị và nền tảng. Tính bảo mật cao cùng giao diện thân thiện với người dùng. Đi cùng với đó là mobile app cho khách hàng, dễ dàng tải & sử dụng, tích hợp cổng thanh toán trực tuyến, người dùng có thể dễ dàng xem được chi phí cá nhân và thanh toán nhanh nhất có thể
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PIHOME
PiHome – Technologize Your Vision
Địa chỉ: G001D – Cao Ốc Phú Nhuận, 20 Hoàng Minh Giám, Phường 09, Q. Phú Nhuận. TP.HCM
Điện thoại: 0911.371.100
Email: tung@pihome.asia

Liên hệ