PIiHome nâng tầm chung cư New City Thủ Thiêm

2024-12-12

PiHome nâng tầm chung cư New City Thủ Thiêm

Tháng 8/2022, PiHome đã được Ban Quản trị Dự án chung cư cao cấp New City Thủ Thiêm tin tưởng lựa chọn để tích hợp phần mềm quản lý hơn 1430 căn hộ. Sau gần một năm triển khai phân hệ Quản lý (Pi.BMS), phần mềm đã chứng minh hiệu quả trong việc đáp ứng toàn diện các nhu cầu quản lý của Ban Quản trị. Tiếp nối thành công này, từ tháng 6/2023, Ban Quản trị tiếp tục ký kết và triển khai phân hệ Vận hành (Pi.AMS), hỗ trợ chuyên sâu cho Ban Quản lý và đội ngũ kỹ thuật viên tại dự án.

 

New City: Tượng đài mới trong quy hoạch phát triển khu đô thị Thủ Thiêm

New City Thủ Thiêm đã và đang khẳng định vị thế của mình như một trong những dự án bất động sản cao cấp và hiện đại nhất tại khu đô thị Thủ Thiêm. Đây là một trong những khu đô thị đang được quy hoạch và phát triển với mục tiêu trở thành trung tâm tài chính, kinh tế và văn hoá bậc nhất Đông Nam Á.

New City sở hữu vị trí đắc địa bậc nhất trong khu đô thị Thủ Thiêm khi nằm ngay trên trục đường huyết mạch Mai Chí Thọ và kết nối trực tiếp với hầm Thủ Thiêm - cửa ngõ giao thương phía đông của trung tâm thành phố. Cư dân của New City chỉ mất vài phút để tiếp cận các quận trung tâm như Quận 1, Quận 3, Quận 4 và Bình Thạnh đồng thời dễ dàng di chuyển đến khu vực ngoại thành hay các tỉnh thành lân cận thông qua các tuyến đường cao tốc. Vị trí này không chỉ giúp cư dân đảm bảo giao thông thuận tiện mà còn giúp cư dân tận hưởng trọn vẹn nhịp sống hiện đại của một khu đô thị đầy tiềm năng. 

Tháng 8/2022, Dự án chung cư cao cấp New City Thủ Thiêm ký kết hợp tác với Pihome

Một trong những điều góp phần làm nên điểm nhấn và sự thành công của New City Thủ Thiêm là việc tích hợp công nghệ chuyển đổi số từ những ngày đầu vận hành dự án. New City Thủ Thiêm đã áp dụng nền tảng quản lý chung cư tòa nhà toàn diện của Pihome để tối ưu hoá vận hành dự án và nâng cao chất lượng dịch vụ cho cư dân. 

Tên thương mại New City Thủ Thiêm
Vị trí dự án Số 17 Mặt tiền đường Mai Chí Thọ, Phường Bình Khánh, Khu Đô Thị Thủ Thiêm, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh
Chủ đầu tư

Thuận Việt

(Tên đầy đủ: Công ty TNHH Xây dựng và Thương mại Thuận Việt)

www.thuanviet.com.vn

Tổng diện tích 27.393 m2 (667 hecta)
Mật độ xây dựng 24,78%
Quy mô dự án 4 block (1 block 25 tầng, 2 block 26 tầng và 1 block 29 tầng); 1.430 căn (45 m2 - 300 m2)

 

PiHome - “trợ thủ” đắc lực giải quyết thách thức quản lý tòa nhà hiện nay 

Với PiHome, quản lý tòa nhà không chỉ là quản trị mà đã trở thành nghệ thuật nâng cao chất lượng sống và đáp ứng mọi nhu cầu trong thời đại số hóa. Pihome mang đến một hệ sinh thái công nghệ là giải pháp quản lý tòa nhà thông minh với nhiều tính năng hữu ích, nổi trội. 

- BMS - Building management system (Bộ giải pháp quản lý vận hành tòa nhà)

+ Quản lý dữ liệu dự án, căn hộ và cư dân.

+ Giao tiếp hai chiều giữa ban quản lý và cư dân.

+ Thông báo phí, thanh toán phí online và gạch nợ tự động.

+ Quản lý tự động ghi chỉ số điện, nước.

+ Quản lý dòng tiền và báo cáo dòng tiền…

BMS giúp New City giám sát chặt chẽ từ hệ thống điện, nước, đến an ninh để đảm mọi thứ vận hành trơn tru và hiệu quả nhất.

- AMS - Assets management system (Bộ giải pháp quản lý vận hành tài sản)

+ Theo dõi và quản lý công việc liên quan đến vận hành và bảo trì tòa nhà trong thời gian thực.

+ Kiểm kê và quản lý toàn bộ tài sản (thiết bị, linh kiện, vật tư,...).

+ Quản lý thông tin đối tác và nhà cung cấp…

AMS cung cấp một công cụ mạnh mẽ để ban quản lý của New City quản lý tài sản trong tòa nhà. Điều này không chỉ đảm bảo chất lượng vận hành dự án mà còn kéo dài tuổi thọ của các thiết bị, tài sản trong tòa nhà giúp giảm thiểu rủi ro hỏng hóc và chi phí sửa chữa.

 

Bước tiến vượt bậc khi New City và Pihome “song kiếm hợp bích”

TRƯỚC KHI ÁP DỤNG PIHOME

Quá trình quản lý thủ công và thanh toán phí truyền thống, mất nhiều thời gian, thiếu chính xác

Các phương pháp quản lý truyền thống dựa vào sổ sách và bảng tính Excel, mặc dù từng là công cụ hữu ích, nhưng hiện nay đang dần trở nên lỗi thời và không còn đáp ứng được nhu cầu quản lý hiện đại. Việc ghi chép thủ công không chỉ tốn nhiều thời gian mà còn dẫn đến tình trạng thiếu minh bạch trong quá trình theo dõi và kiểm soát. Ban quản lý thường gặp khó khăn trong việc tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, khiến việc đối chiếu và phân tích thông tin trở nên phức tạp và dễ sai sót.

Khó khăn trong việc thanh toán phí của cư dân

Thêm vào đó, việc thanh toán phí của cư dân theo cách truyền thống gây phiền hà cho cả cư dân lẫn ban quản lý. Quy trình thu phí thủ công đòi hỏi cư dân phải đến trực tiếp văn phòng để thực hiện thanh toán, gây mất thời gian và bận rộn đặc biệt với những người có lịch trình bận rộn bận rộn.

Đối với ban quản lý, quy trình thu phí thủ công đòi hỏi nhiều bước xử lý phức tạp, từ việc lập danh sách cư dân cần thanh toán, sao kê, cho đến việc ghi nhận và gạch nợ. Những công việc này không chỉ tiêu tốn nhiều thời gian và công sức mà còn tiềm ẩn nguy cơ xảy ra sai sót trong quá trình xử lý. 

Kênh tương tác giữa ban quản lý với cư dân không chính thống, rời rạc

Điều này gây khó khăn trong việc tương tác, thông báo giữa ban quản lý và cư dân và ngược lại. Cư dân và ban quản lý thường liên lạc qua Zalo hoặc Facebook. Dù dễ tiếp cận, nhưng cách làm này gây ra hiệu ứng cộng đồng khó kiểm soát, dẫn đến thông tin lan truyền không chính xác, thiếu nhất quán thậm chí là mất kiểm soát và rò rỉ thông tin. Hơn nữa, vì không có kênh liên lạc rõ ràng nên khó khăn trong việc tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của cư dân dễ mất uy tín của ban quản lý.

Sử dụng Facebook và Zalo làm kênh thông tin

Lãng phí nguồn lực và tạo áp lực lớn cho đội ngũ vận hành chung cư

Việc giải quyết một khối lượng lớn các công việc thủ công dẫn đến lãng phí nguồn lực khi cần phải huy động một lượng nhân công đông đảo đảm nhận nhiều nhiệm vụ lặp đi lặp lại như nhập dữ liệu bằng tay, hay xử lý các khiếu nại của cư dân. Bên cạnh đó, việc sử dụng tài liệu giấy để lưu trữ thông tin, gửi thông báo hay ghi nhận hóa đơn, ghi nhận phản hồi của cư dân càng làm tăng đáng kể chi phí in ấn, thậm chí chi tiêu vượt kế hoạch.

Thêm vào đó, khi các quy trình không được tự động hoá buộc các bộ phận quản lý, vận hành như kế toán, kỹ thuật,... phải liên tục kiểm tra và đối chiếu thông tin thủ công, khiến họ phải chịu áp lực lớn về mặt thời gian và tỷ lệ sai sót có thể xảy ra, nhất là trong những giai đoạn cao điểm. Hơn nữa sự thiếu đồng bộ thông tin giữa các bộ phận còn gây ra sự chậm trễ trong công việc, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của chung cư và mức độ hài lòng của cư dân, từ đó cũng tạo nên một áp lực tinh thần rất lớn cho đội ngũ vận hành.

SAU KHI ÁP DỤNG PIHOME

Nâng cấp toàn diện trải nghiệm của cư dân

Thông qua ứng dụng PiHome, cư dân có thể gửi yêu cầu sửa chữa và báo cáo sự cố một cách nhanh chóng, không cần phải mất thời gian chờ đợi hay qua nhiều bước trung gian. Ngoài ra, cư dân còn có thể đánh giá chất lượng các dịch vụ sửa chữa, giúp ban quản lý kịp thời nhận diện các vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Cư dân sử dụng ứng dụng PiHome Pro

Thêm vào đó, quy trình thanh toán hoá đơn trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn bao giờ hết. PiHome hỗ trợ cư dân nhận thông báo về hóa đơn và các khoản phí liên quan ngay lập tức, giúp họ luôn nắm bắt thông tin chi tiết và cập nhật kịp thời. Sau đó, cư dân có thể thanh toán phí qua việc quét mã QR bằng ngân hàng trực tuyến. Nhờ đó, cư dân không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn cảm thấy an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ. Đồng thời, ban quản lý cũng được hỗ trợ tối đa khi được cung cấp các công cụ quản lý chuyên nghiệp giúp tự động cập nhật giao dịch, sao kê và gạch nợ một cách chính xác và minh bạch.

Tự động hoá mọi quy trình vận hành và minh bạch trong quản lý

Các công việc thường xuyên như kiểm tra thiết bị, cập nhật thông tin cư dân, theo dõi chỉ số điện, nước giờ đây chỉ mất vài giây nhờ vào sự hỗ trợ của các hệ thống tự động. Việc giảm thiểu sự can thiệp của con người và xử lý các thông tin nhanh chóng mà còn giúp đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong công tác quản lý.

Minh bạch là một yếu tố quan trọng mà PiHome mang lại thông qua các công cụ quản lý chuyên nghiệp. Ứng dụng không chỉ giúp ban quản lý theo dõi tiến độ của từng dự án mà còn cung cấp các báo cáo tài chính minh bạch, cho phép ban quản lý và cư dân theo dõi chi tiết các khoản thu chi, dễ dàng trong việc thực hiện công tác kế toán và kiểm toán sau này. 

Tiết kiệm và tối đa hoá nguồn lực và giảm áp lực cho đội ngũ vận hành

Các quy trình thủ công được tự động hoá giúp giảm đến 80% thời gian và khối lượng công việc đồng thời cắt giảm chi phí nhân công không cần thiết. Bên cạnh đó, việc lưu trữ thông tin trên nền tảng số giúp giảm chi phí in ấn, tiết kiệm tài nguyên giấy, đồng thời đảm bảo tính chính xác và dễ dàng truy cập dữ liệu khi cần. 

Khi các công việc thủ công phức tạp như nhập liệu, theo dõi dự án, công việc được tự động hoá, nhân viên không còn phải lo lắng về sai sót khi xử lý công việc. Hệ thống vận hành chung cư còn hỗ trợ quản lý, đồng bộ hoá thông tin giữa các bộ phận, từ đó giảm thiểu những căng thẳng, áp lực cho đội ngũ vận hành chung cư do thiếu thông tin hay chậm trễ xử lý công việc

 

Đánh giá từ đội ngũ New City Thủ Thiêm về Pihome

Đánh giá từ đơn vị Quản Lý Anabuki (Anabuki Housing Service)

CTY TNHH ANABUKI NL HOUSING SERVICE VIETNAM, đơn vị quản lý vận hành dự án New City Thủ Thiêm, đã có những nhận xét tích cực về hiệu quả mà nền tảng PiHome mang lại trong công tác quản lý. Theo đại diện từ Anabuki, việc sử dụng BMS và AMS của PiHome đã giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian trong việc quản lý các vấn đề liên quan đến kỹ thuật và dự án.

"Trước kia, công tác quản lý của chúng tôi gặp không ít khó khăn trong việc phối hợp giữa các bộ phận và theo dõi tình trạng kỹ thuật của các tòa nhà. Tuy nhiên, với hệ thống của Pihome, mọi dữ liệu đều được đồng bộ hóa, giúp chúng tôi đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn. Hệ thống báo cáo tự động và khả năng phân tích dữ liệu của PIHOME đã thực sự tạo ra một bước nhảy vọt trong cách thức quản lý" đại diện Ban Quản lý Anabuki chia sẻ.

Ban quản lý Anabuki của Dự án New City Thủ Thiêm

Đánh giá từ ban quản trị New City Thủ Thiêm

Theo đánh giá từ phía ban quản trị, việc tích hợp BMS không chỉ giúp chúng tôi quản lý vận hành hiệu quả hơn mà còn mang lại một giao diện thân thiện, dễ sử dụng cho cả đội ngũ quản lý và cư dân, giúp họ kiểm soát tốt hơn các vấn đề liên quan đến bảo trì và sửa chữa các hạng mục trong tòa nhà, đồng thời theo dõi tình trạng kỹ thuật của từng tòa nhà theo thời gian thực và những dự báo những sự cố có thể xảy ra để có biện pháp phòng ngừa và xử lý nhanh chóng. “Đặc biệt, hệ thống đã giúp giảm thiểu rủi ro và tiết kiệm chi phí bảo trì đáng kể” đại diện Ban Quản trị New City Thủ Thiêm nhận xét thêm.

Ban quản trị của New City Thủ Thiêm

Đánh giá từ bộ phận kỹ thuật New City Thủ Thiêm

Đội ngũ kỹ thuật tại dự án New City cũng đã đưa ra những nhận xét tích cực về việc sử dụng Pihome, đặc biệt là trong việc giám sát và bảo trì các hệ thống kỹ thuật của tòa nhà. Đại diện bộ phận kỹ thuật cho biết: “Hệ thống BMS của PiHome đã giúp chúng giải quyết triệt để các thách thức quản lý kỹ thuật truyền thống. Chúng tôi có thể giám sát toàn bộ hệ thống điện nước một cách real-time đồng thời quản lý và phân tích dữ liệu một cách chính xác. Nhờ hệ thống này, chúng tôi đã giảm đến 40% thời gian xử lý các công việc hành chính và giảm thiểu các chi phí phát sinh ngoài kế hoạch

 

Tổng kết

Hợp tác giữa dự án New City Thủ Thiêm và Pihome là minh chứng cho việc chuyển đổi số là một quá trình không thể thiếu đối với các doanh nghiệp bất động sản trong bối cảnh hiện nay. Chuyển đổi số không chỉ là một xu hướng mà còn là một yếu tố then chốt để các doanh nghiệp bất động sản có thể tồn tại và phát triển trong thời đại mới. Việc đầu tư vào công nghệ không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn mang lại những giá trị bền vững cho khách hàng và cộng đồng. Tuy nhiên, để quá trình chuyển đổi số thành công, doanh nghiệp cũng cần có một chiến lược rõ ràng, sự đầu tư đúng đắn và sự hỗ trợ của đội ngũ nhân viên có kỹ năng.

 

Liên hệ

Nhắn tin cho PiHome qua Facebook
Nhắn tin cho PiHome qua zalo