Customer Support Executive

G001D Cao Ốc Phú Nhuận, 20 Hoàng Minh Giám, Phường 9, Q. Phú Nhuận, TP HCM

Ứng tuyển

Hỗ trợ khách hàng trả lời các tác vụ, xác định thông tin và xem xét các yêu cầu kỹ thuật. Ghi lại các yêu cầu thay đổi của khách hàng và các yêu cầu kỹ thuật. Quản lý và phát triển các công cụ trợ giúp sản phẩm và nắm bắt các tương tác của người dùng bao gồm cả Ban Quản Lý và trên ứng dụng Cư Dân. Ghi lại các vấn đề và giải pháp để khắc phục sự cố hướng dẫn.

Mô tả công việc
  • Hỗ trợ đối tác BQL sử dụng phần mềm thông qua các kênh trực tuyến hoặc trực tiếp

  • Xây dựng các công cụ và tài liệu hỗ trợ khách hàng và end-users

Yêu cầu
  • Kinh nghiệm sử dụng hoặc tư vấn phần mềm

  • Tư duy logic và số liệu tốt, cẩn thận, tỉ mỉ

  • Giao tiếp tốt (trực tiếp và online)

  • Nhiệt tình, tiếp thu nhanh, chủ động

  • Yêu thích và có tư duy tốt về công nghệ

  • Kiên nhẫn và biết lắng nghe

Quyền lợi
  • Lương cạnh tranh

  • Thưởng hấp dẫn

  • Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định

  • Du lịch, phúc lợi khác theo chính sách công ty

Ứng tuyển công việc này

Vui lòng điền các thông tin và tải lên CV của bạn theo form dưới đây. Bộ phận tuyển dụng của chúng tôi sẽ xem xét & liên hệ đến bạn trong thời gian sớm nhất. PiHome chân thành cảm ơn sự quan tâm của bạn.

Liên hệ